FAQ(よくある質問)

【共通】

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信州スノーキッズ倶楽部Webサイト(本サイト)の「入会手続き」ページより入会(購入)いただけます。
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VISA、MasterCard、JCB、AMEX、MUFG、DC、UFJ、Diners、UC、SAISON CARD、NICOS、AEONの12種類からお選びいただけます。
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クレジットカードでの決済が完了すると確認メールが届きます。確認メールが届かない場合は入会が未確定の場合がありますので受付センターにご連絡ください。(電話026-238-7063)
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全国のセブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ファミリーマート、サンクス、サークルKでお支払いただけます。
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クレジット決済の場合はかかりません。
コンビニ決済の場合は、会員証1枚につき手数料200円がかかります。
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入会申込みをしていただいた際に何らかの事情で決済のページに移行できなかった場合は受付センターにご連絡ください。
(電話090-4934-2939)
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ガラケーからのお申込みには対応しておりません。お手数ですが、パソコンまたはスマートフォンよりお申込みください。
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①入力したアドレスに誤りがある可能性があります。申込完了メールが届かない場合の状況確認については、信州スノーキッズ倶楽部受付センターまでお問い合わせください。お問い合わせ先はこちら
②docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがあります。

以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@snow-kids.net

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紛失、遅延、不着等の可能性がございますので、ご登録いただいた住所以外への発送はお断わりしております。ご了承ください。
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会員申込・決済後10日経っても会員特典が届かない場合は受付センターにお問合せください。お問い合わせ先はこちら
また、申込みから2週間を経過してのお問い合わせについては対応できない場合がございます。ご了承ください。
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小学生が対象の倶楽部です。未就学児および中学生は入会できません。
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会員特典のリフト無料引換券は年末年始もお使いいただけます。お使いいただけるスキー場は長野県内のほぼすべてのスキー場ですが、一部ご利用いただけないスキー場もございますので、会員特典利用施設検索または各スキー場へお問い合わせください。
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幼児は割引対象になりません。
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スクールレッスンを受ける場合は、各スクールにより利用可能日、予約の有無が異なります。利用可能施設検索をご確認いただき、お問い合わせの際は必ず信州スノーキッズ倶楽部の会員であることをお申し出ください。スクールレッスン補助券は会員以外の方の利用はできません。友人、その他、会員でない方への譲渡が判明した場合は利用ができない場合があります。
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お友達紹介キャンペーンはお友達家族をご紹介していただくキャンペーンです。会員のごきょうだいは対象になりません。
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信州スノーキッズ倶楽部の会員期間は入会時から直近の10月31日までとなっております。会員番号の継続はできません。新たにご入会の手続きをお願いします。

▼ポイントラリーについて

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ポイントラリーのシリアルナンバーカードはスキー場のリフト券売場窓口にて、会員証を提示し、会員の1日券(1,000円以上)を購入した時に配布しています。料金が発生しないチケット売り場でのシリアルナンバーカードの配布は行っておりません。
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シリアルナンバーカードは会員証の提示をし、会員のリフト1日券(1,000円以上)を購入した時に配布しております。料金が発生しないチケットセンターでの配布は行っておりません。もらい忘れのないようご注意ください。
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お友達紹介キャンペーンは会員証(会員番号)が届いてからエントリーしていただくようになります。会員番号を記入しないでご応募いただくと無効になりますのでご注意ください。
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応募締切後は無効となり、プレゼントの対象になりません。
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昨年度の会員の会員期間は2018年10月31日までとなっており、会員期間以降は個人情報の閲覧ができないようになっておりますので、お名前のみご記入いただきご利用ください。

【通常会員】

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コンビニ決済の場合は、コンビニでの決済(入金)確認後の発送になります。お急ぎの場合はクレジットカードでの決済をおすすめします。また、コンビニ決済の場合はお申込から3日間以内にお支払ください。3日を過ぎると自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
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決済確認完了後、会員証のお届けまでは、申込日、お住まいのエリアによって異なります。入会手続きページ内「配達までの目安表」をご参照ください。尚、天候、道路状況により配達が遅れる場合もございます。この表はあくまで目安としてご参照ください。
ご入会の際はある程度、余裕を持ってお申込みをお勧めいたします。また、住所、氏名等の会員情報に不備がありますと不着、遅延、紛失等の恐れがありますので、入力の際の情報は正確かつ、記載漏れが無いようご入力ください。

【Fast会員】

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クレジットカード決済の場合は、決済手続き完了次第、マイページ内の無料リフト一日券引換券が利用可能となります。